Name: Airbnb
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Airbnb

Airbnb, Inc.

출시:2010-11-10

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버전 25.45

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#54 : 무료 App 순위

-1

#4 : 무료 App 순위 > 여행

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#3 : 무료 iPad App 순위 > 여행

설명

이제 숙소 예약 이상의 에어비앤비를 경험하세요

세상은 끝없이 흥미롭습니다. 에어비앤비와 함께라면 그 어느 때보다 다양한 방식으로 세상을 탐험할 수 있습니다. 특별한 숙소, 잊지 못할 경험, 놀라운 서비스를 하나의 앱에서 모두 만나보세요. 여행 아이디어를 얻고, 예약하고, 떠나보세요.

호텔로 갈 수 없는 곳, 에어비앤비와 함께하세요

240곳이 넘는 국가와 지역에서 8백만 개 이상의 휴가지 숙소를 둘러보고 다양한 여행 목적에 꼭 맞는 숙소를 찾아보세요. 혼자 여행하든 일행과 함께하든 완벽한 숙소를 찾으실 수 있습니다. 80개 이상의 필터링 옵션을 사용하여 수영장, 주방을 갖춘 숙소나 휠체어 진입 가능한 입구 등 접근성 편의시설을 갖춘 숙소를 검색해 보세요. 숙소 페이지에서 숙소의 모든 세부 정보를 한눈에 확인하고, 평점과 후기도 확인하여 숙소에 머물렀던 다른 게스트들이 숙소에 대해 어떻게 생각하는지 알아보세요.

그냥 관광 말고, 체험하는 여행

전문성, 평판, 진정성을 바탕으로 퀄리티가 검증된 현지 호스트가 진행하는 전 세계 수천 개의 체험을 찾아보세요. 명소와 박물관 등을 색다른 시각으로 살펴보고, 쿠킹 클래스와 식도락 탐방을 통해 현지 요리를 맛보거나, 광활한 대자연을 만나고, 아트 원데이 클래스, 라이브 공연 등을 즐겨보세요. 또한, 에어비앤비 오리지널도 확인해 보세요. 전 세계에서 매력적인 호스트가 선보이는 에어비앤비만의 특별한 체험입니다.

숙박에 특별함을 더하는 에어비앤비 서비스

경험이 풍부하며 퀄리티가 검증된 서비스 호스트가 제공하는 서비스를 예약하여 숙박을 더욱 특별하게 즐겨보세요. 개인 셰프, 사진 촬영, 케이터링, 간편식, 헤어 스타일링, 네일 트리트먼트, 메이크업, 마사지, 퍼스널 트레이닝, 스파 트리트먼트 등 놀라운 서비스를 에어비앤비에서 바로 예약하실 수 있습니다. 전 세계 수천 개에 이르는 다양한 가격대의 전문 서비스를 하나의 앱에서 예약해 보세요. 무엇보다도, 에어비앤비 숙소에 머물거나 여행 중이 아니어도 이러한 서비스를 이용할 수 있습니다. 헤어 스타일링, 트레이닝 세션 등 다양한 서비스를 예약해 집에서 편하게 받아보세요.

내 여행을 누구보다 잘 아는 앱

숙소를 예약하고 나면 숙소 위치와 일행의 특성에 기반해 에어비앤비에서 맞춤 추천해 드리는 서비스 및 체험이 홈페이지에 표시됩니다. 또한 새로워진 프로필 페이지에서는 에어비앤비를 통해 다녀온 여행지와 그동안의 여정에서 만난 사람들을 확인할 수 있습니다.

모든 여행 정보를 한곳에서 확인

예약 세부 정보를 빠르게 찾고 다른 사람과 공유해 보세요. 초대 버튼을 누르기만 하면 일행 모두가 순조롭게 숙소에 도착해 입실하고 와이파이에 연결할 수 있습니다. 여행에 참여하는 모든 게스트가 앱 내 메시지 기능을 사용해 호스트와 쉽게 대화를 나누거나 궁금한 사항을 질문하고, 예약에 관한 최신 정보를 받을 수 있습니다. 동일한 채팅창에서 사진, 동영상을 공유하고 에어비앤비 서비스를 원하는 대로 조정할 수도 있습니다. 또한, 새로워진 '여행' 탭에서 예약한 모든 사항을 날짜별 보기로 간편하게 확인할 수 있어, 여행 일정을 관리하고 체크인 시간, 특별 안내 사항, 출입문 비밀번호 등 모든 정보를 오프라인 상태에서도 쉽게 확인할 수 있습니다.

에어비앤비에서 쉽게 호스팅하세요

숙소, 체험, 서비스 중 어떤 호스트로 활동하든, 에어비앤비에서라면 수백만 명의 여행객을 대상으로 호스팅하며 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다. 간단한 몇 단계만 거치면 숙소를 등록하실 수 있습니다. 또는 체험이나 서비스 호스트로 신청하고 승인을 받으면 전 세계에서 찾아오는 게스트를 맞이하실 수 있습니다.

여기까지 읽으셨다면, 이제 여행을 떠나세요

뭘 더 망설이세요? 이제 에어비앤비 앱을 열고 특별한 여행을 예약해 보세요.

에어비앤비는 서비스 제공을 위하여 아래의 접근권한을 필요로 합니다.

[선택적 접근 권한]

카메라: 사진/동영상 촬영 후 첨부 용도

사진 및 동영상: 사진 및 동영상 저장 또는 업로드

연락처: 연락처 사용하기, 기기에서 계정 찾기

위치: 근사치/정확한 위치 찾기

전화: 휴대폰 상태 및 ID읽기, 전화걸기 기능 사용

마이크: 전화걸기

*위 선택적 접근권한은 위와 같이 특정 기능을 사용할 때 허용이 필요하며, 허용에 동의하지 않더라도 애플리케이션을 이용하실 수 있습니다.

25.45 버전의 새로운 기능

이제 숙소, 체험, 서비스를 모두 하나의 앱에서 예약할 수 있습니다. 새로워진 에어비앤비 앱에서는 다양한 가격대의 독특한 숙소, 잊지 못할 체험, 놀라운 서비스에 대한 맞춤 추천을 제공해 드립니다. 또한, 여행 일정 날짜별 보기 기능, 더욱 강화된 메시지 기능, 새로 디자인된 프로필 페이지도 만나보세요. 프로필 페이지에서는 본인 소개를 비롯해 지금까지 방문한 여행지, 여행에서 만난 사람들을 확인할 수 있습니다. 호스트의 경우, 숙소, 체험, 서비스를 더욱 쉽게 등록하고 예약과 일정 등을 관리하는 데 유용한 도구도 새로 제공됩니다.

판매자

이름

Airbnb, Inc.

URL

https://ko.airbnb.com

정보

개발자

Airbnb, Inc.

버전

25.45

크기

282.7 MB

Game Center

아니요

VPP Device Licensing

예

선호도

등급:4+

호환성

iOS 17.0 이상

장비

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2nd generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE(3세대), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17Pro, iPhone 17ProMax, iPhone Air, iPad(5세대, Wi-Fi), iPad(5세대, Wi-Fi + Cellular), iPad(6세대, Wi-Fi), iPad(6세대, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro, iPad Pro(Cellular), iPad Pro(9.7형), iPad Pro(9.7형, Cellular), 12.9형 iPad Pro (2nd generation), 12.9형 iPad Pro (2nd generation) Wi-Fi + Cellular, 10.5형 iPad Pro, 10.5형 iPad Pro Wi-Fi + Cellular, 11형 iPad Pro, 11형 iPad Pro Wi-Fi + Cellular, 12.9형 iPad Pro (3rd generation), 12.9형 iPad Pro (3rd generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air(Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2(Cellular), iPad Air(3세대), iPad Air(3세대, Wi-Fi + Cellular), iPad mini Retina, iPad mini Retina(Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3(Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4(Cellular), iPad mini(5세대), iPad mini(5세대, Wi-Fi + Cellular), iPad (7세대, Wi-Fi + Cellular), 11형 iPad Pro (2nd generation), 11형 iPad Pro (2nd generation) Wi-Fi + Cellular, 12.9형 iPad Pro (4th generation), 12.9형 iPad Pro (4th generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air(4세대, Wi-Fi), iPad Air(4세대, Wi-Fi + Cellular), iPad (8세대, Wi-Fi), iPad (8세대, Wi-Fi + Cellular), 11형 iPad Pro (3rd generation), 11형 iPad Pro (3rd generation) Wi-Fi + Cellular, 12.9형 iPad Pro (5세대), 12.9형 iPad Pro (5세대) Wi-Fi + Cellular, iPad(9세대), iPad(9세대, Wi-Fi + Cellular), iPad mini(6세대), iPad mini(6세대, Wi-Fi + Cellular), iPad Air(5세대), iPad Air(5세대) Wi-Fi + Cellular, 11형 iPad Pro (4th generation), 11형 iPad Pro (4th generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12.9(6세대), iPad Pro 12.9(6세대) Wi-Fi + Cellular, iPad(10세대), iPad(10세대) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11(M2 모델) Wi-Fi, iPad Air 13(M2 모델) Wi-Fi, iPad Air 13(M2 모델) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11(M4 모델) Wi-Fi, iPad Pro 11(M4 모델) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 13(M4 모델) Wi-Fi, iPad Pro 13(M4 모델) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad(A16) Wi-Fi, iPad(A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11(M3) Wi-Fi, iPad Air 11(M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13(M3) Wi-Fi, iPad Air 13(M3) Wi-Fi + Cellular, iPod touch(6세대), iPod touch(7세대)

언어

한국어, 그루지야어, 그리스어, 네덜란드어, 노르웨이어(보크말), 덴마크어, 독일어, 라트비아어, 러시아어, 루마니아어, 리투아니아어, 마라티어, 마케도니아어, 말레이어, 몰타어, 베트남어, 보스니아어, 불가리아어, 세르비아어, 스와힐리어, 스웨덴어, 스페인어, 슬로바키아어, 슬로베니아어, 아랍어, 아르메니아어, 아이슬란드어, 아일랜드어, 아제르바이잔어, 알바니아어, 에스토니아어, 영어, 우크라이나어, 이탈리아어, 인도네시아어, 일본어, 줄루어, 중국어, 체코어, 카나다어, 카탈로니아어, 코사어, 크로아티아어, 타갈로그어, 태국어, 터키어, 포르투갈어, 폴란드어, 프랑스어, 핀란드어, 헝가리어, 히브리어, 힌디어

App Store:고객 평가

평가 및 리뷰

4.6/5 (45,702 개의 평가)

App Store:리뷰

2025-10-21

중도 취소건 환불 해결

중도취소건 환불하려고 6개월 걸렸네요. 해외인거 감안해서 여유있게 기다렸지만 호스트 측에서 카드 취소가 안된다는 말을 듣고 멘탈이 바사삭 다행히 에어비앤비측에서 포기하지 않고 해결해주셨습니다. (처음 상담사는 반복된 말만 함/여기서 그냥 멘탈 갈림/상담사 변경 요청) 수* 상담사님 정말 감사합니다. 제 실수로 일어난 일인데 게스트 입장에서 생각해 주시고 진행 절차 실시간 피드백과 해결해주시려는 모습만으로도 안심되었습니다.

2025-10-20

호스트와 한 대화가 다 사라졌습니다

아직 여행가려면 60일이나 남았는데 이미 방를 잡고 호스트랑도 대화를 마무리 했었습니다. 근데 갑자기 들어가보니 호스트와 한 대화내용이 전부 사라졌습니다.

확인해보니 저만 그런게 아니고 다른사람도 모든 대화가 사라졌다고 합니다.

혹시 무슨문제인지 문제가 맞다면 복구가 가능한지 확인해보고 알려주시면 감사하겠습니다.

2025-10-20

Airbnb의 갑질

부분결제를 허용해놓고 일방적으로 최종결제전 취소를 하여 금전적인 손실을 보게 만들음

2025-10-13

팝업 개빡치게 해놨냐

성격버릴듯 오류 수정부탁

2025-10-13

숙소검색하면

자꾸 탭뜨는거어떻게해요?... 하...

2025-10-13

숙소 검색 시 팝업 지속 표출

리스트 조회가 안 됩니다

2025-10-12

수수료

수수료 일주일내로 돌려준다면서요?

지금 한달이 다되가는데….

서비스 진짜 엉망이고 무책임하네요.

다신 이용 안 할 겁니다 진짜..

왠만해서 리뷰 안좋게 안다는데

여긴 심각합니다.

2025-10-10

수수료 포함된거 알겠다고요

숙소만 검색하면 자꾸 탭 올라와서 하나도 안보여요 업데이트를 이딴식으로 합니까

2025-10-09

수수료 포함 팝업 제발 내리세요

이제 모든 세금과 수수료가 포함된 요금만 표시됩니다 팝업이 계속 떠서 예약 절대 불가함

2025-10-07

앱오류

수수료 세금 문구 들어간 팝업 무한 반복

2025-10-05

쓸 수가 없어요. 빠른 개선 필요

"이제 모든 세금과 수수료가 포함된 요금만 표시됩니다" 이 안내 팝업이 계속 오르락 내리락 해서 앱을 사용할 수 없습니다. 엄청난 버그.

2025-10-05

여행 망치고 싶으면 에어비엔비 쓰시면 됩니다

호스트가 연락 안 받아서 고객지원 통해 방 취소 하는데만 3시간이 걸립니다 다른 숙소 구하지도 못 해서 몇 시간씩 길 바닥에 있게 되는 경험을 하네요

취소 금액 20프로에 다른 돈 해봤자 십만원도 안 되고 그냥 시간은 시간대로 낭비하고 몇 십만원 손해 바로 입었네요

다시는 이딴 앱으로 숙소 예약 안 할겁니다

2025-10-04

앱으로 예약 오류나고 노트북으로 해야 예약 되는 경우가 잇네요

고쳐주세요

2025-10-04

아니대체 이거 왜이래요

짜증나게 세금 및 제반비용 포함된 가격으로 제시라믐 팝업이 자꾸 뜨는데 확인도 안눌리고 개짜증나네요. 왔다갔다 앱을

이용 못하겟어요. 왜케 불안정한가요????

2025-09-16

게스트 보호 방안이 필요해보입니다

해외여행을 위해 3개월전부터 미리 예약을 했습니다 여행 10일전에 아무런 설명없이 취소통보를 받고 호스트는 연락을 받지도 않습니다 슈퍼호스트라는 타이틀을 믿고 예약했는데 이런 일방적인 취소는 오래전부터 에어비앤비의 고질적인 문제였던 것으로 보입니다만 아직까지 개선이 되지않았는지 의문입니다 게스트의 여행을 망치려는 호스트는 그만큼의 댓가를 치뤄야한다고생각합니다 에어비앤비에서라도 영업을 정지시키는등의 조취를 취해주실 순 없는건가요? 보상차원에서 주는 쿠폰은 더비싼 숙소를 예약하지않는다면 사용이 불가능해 무쓸모하고 피해는 오롯이 게스트만의것임이 속상합니다 에어비앤비를 처음 이용해봅니다만 에어비앤비 평이 좋지않을만 하네요

2025-08-24

청구서 찾기 문제 해결해주세요.

안녕하세요, 게스트에게 추가 청구를 한 경우, 대부분의 게스트가 에어비앤비 앱 내에서 청구서를 한번에 찾지 못하고 청구서를 못찾겠다고합니다.

오늘도 2번의 일이 있었고, 도움을 주지 못하고있으니 게스트 화면의 ‘해당 메뉴 진입 순서’만이라도 저에게 알려주시면 제가 참고하여 답변하겠습니다.

아래 내용은 따로 건의드리는 사항입니다.

에어비앤비 앱이 수시로 업데이트 되는 동안 이 청구서 문제는 한번도 개선되지않았고 저는 주기적으로 이 문제에대해 문제를 제기해왔습니다.

1. 호스트화면과 게스트 화면 구성이 달라 게스트에게 도움을 줄 수 없는 점.

2. 에어비앤비 측에 문의를 해도 어떤 메뉴 순으로 들어가야하는지 메뉴 명 조차 명확히 답변을 들을 수 없다는 점.

추가 청구는 숙박 옵션과 관련되어있기 때문에 빈번히 발생합니다. 호스트와 게스트의 원활한 요금 지불을 위해 부디 이 부분을 개선해주실것을 요청드립니다.

메세지 창에 예약과 관련해 변경이 있을 때, 변경 안내 메시지가 띄워지는 것 처럼,

‘청구서가 도착했습니다.(자세히보기)’

라고만 나와도 좋을 것 같습니다.

2025-08-21

달력 기능 구려짐

달력 기능 왜 바꿨죠? 너무 불편해짐요.

달력에 메모기능 유용하게 썼는데, 달력 기능 바뀌고나서는 기존에 작성한 메모를 볼 수만 있고 편집 아예 안됨.

그리고 새로운 메모 작성 기능도 없어졌네요.

왜 이렇게 바뀐거죠?

다시 메모기능 살려주시길 바랍니다

2025-08-20

예약내역을 볼 수가 없다

앱내 어디서도 내가 예약한 내역을 볼 수가 없다. 설령 있다고 해도 쉽게 찾을 수 있는 곳에 배치해야하지 않을까?

2025-08-13

이거 0점은 못주냐?

예약수수료를 얼마나 때가는거냐?

네이버예약보다 20프로는 더 비싸네 ㅋㅋㅋㅋㅋ

진짜 양아치들 2주전인데도 취소 수수료도 50프로나 때고

다시는 절대 airbnb안쓴다.

2025-07-30

후기작성이 어려워요

아이폰 유저입니다 숙박후기를 110자 이상쓰면 글자가 칸 아래로 내려가 후기를남기기ㅜ어렵습니다

2025-07-29

One of the most disappointing Airbnb experiences. Travelers, please read.

I booked a place in the Tin Hau area of Hong Kong — “Stay - Eat - Tin Hau home near Victoria Park, MTR” — that looked fine in the photos and had many positive reviews. But when we arrived, it was nothing like what was advertised.

The apartment was dirty, the furniture and carpet were old and stained, and there was trash and leftover food in the kitchen. There were even used socks stuck in the shoes.

Still, we didn’t want to ruin our trip, so we quietly stayed for a week and left a neutral review that only mentioned the location.

Then, after we checked out, the host contacted us claiming an item was damaged — and sent us a link to a much more expensive product, saying that was what we broke.

We had no idea when or how it got damaged, but since the furniture was already old, we assumed it could have happened naturally and paid part of the cost just to avoid conflict.

But what shocked us later was that the host left a malicious review about us, leaving out their own false claims completely.

We reported everything to Airbnb, explained the full situation, and at first they seemed neutral. But in the end, they completely sided with the host and closed the case without even acknowledging our experience.

Airbnb tells you to report issues right away and promises refunds — but after this, how can we believe any of that?

It’s clear now they’ll just make excuses and offer no real protection or support for guests.

Even worse, the listing had so many unrealistically positive reviews.

Given the poor condition of the place, I now believe some of those reviews were likely fake.

If reviews aren’t reliable, how can anyone make informed decisions?

This experience was mentally exhausting and truly disappointing.

I’m writing this not out of anger, but because I sincerely hope other travelers don’t go through what we did.

2025-07-11

무서운 호스트

개인 연락처로 절때 연락하지마세요 수건 냄새난다고 후기썻다가 문자테러당함 무서워서 리뷰도 못남기겟네

2025-07-08

벌레다섯마리여야 전액환불ㅋㅋ

숙소 갔는데 살면서 처음 본 벌레 나옴 애인이랑 식은땀 흘려가며 겨우 죽임 근데 위생도 별로고 그냥 환불요청했는데 벌레가 다섯마리 이상이거나 벌,독거미 같은 해충있어야 전액환불이라고 13만원 냈는데 7천원 환불? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그런 개같은 규정 누가 정함? 솔직히 당일취소라 전액환불까지 바라지도 않았는데 7천원 그것도 걍 주지말고 돈 많이 벌어먹고 사세요~~ 벌레사진이랑 위생사진 찍어서 보내라고 1시간을 그 숙소 갇혀있었는데 고생이란 고생 스트레스란 스트레스만 받았네

2025-07-02

예약 수수료 과도함

예약 수수료가 너무 과도함.

2025-06-26

기준도 없는 노답어플

결제 한시간도 안지나서 예약취소하려했더니 수수료가 90프로? 항공권 5성급 호텔도 ㅇㅈㄹ은 안한다ㅉㅉ

2025-06-21

너네 자연재엔데 왜?

두번째 입니다. 기상악화로 비행기가 결항되어 환불 요청을 했습니다. 에어비엔비는 호스트에게, 호스트는 에어비엔비에게 떠넘기기 바쁘네요.

결국 환불은 안된다. 호스트는 숙소지역 재난이 아니기 때문에 환불이 안된다네요. 다시는 에어비엔비 사용하지 않겠습니다.

2025-06-06

어려움

예약, 본인인증, 결제 다 어려움 다시 쓰나봐라

2025-06-03

대단합니다

숙소를 알아보고 호스트와 연락을 해야 자세한 정보를 알고 미리 계획이 가능한데 숙소의 정보도 미리 안 알려주고 개인정보도 알 수 없게끔하면 어쩌자는 건가요 최악이네요

2025-05-31

별롭니다

당일 결제 후 1분도 안 돼서 취소하고 호스트 동의하에 전액 환불 요청하니 에어비앤비측에서 수수료 발생 돼서 이만원이나 떼가시네요 . 여전히 이해가 가지않지만 감정 낭비 하기 싫어서 그냥 에어비앤비 사용 더이상 안 하는걸로 마무리합니다.

2025-05-29

업데이트 이후

업데이트 이후 메모란이 안보이네요 정말 불편합니다

2025-05-14

속도 개선 좀 해주세요

인간적으로 너무 느리네요 .. 검색하면 최소 10분은 넘게 걸립니다

2025-05-09

예약 잘보고 하세요

예약 바로하지마세요 10분만에 취소했는데 15만원 뜯겼습니다 차라리 다른 어플 확인하세요

2025-05-02

고객센터 대응 거지같이 해주는 에어비앤비^^

말은 죄송하다 하면서 2일동안 확인중입니다만 반복하는 에어비앤비. 이런 대응은 처음봐요. 당장 일주일도 안남은 일정의 여행들이 다 죽쓴 기분으로 만드는 에어비앤비^^ 그동안 여러번이용하고 친구들이나 주위사람들에게 추천도 하고 그랬는데 , 막상 고객불만에 대한 마음은 전혀 신경안쓰시네요.

2025-04-19

쓰레기 어플

나갈때마다 초기화 되고 기능은 부족, 새로고침할때마다 에러발생, 그리고 가격은 비씸

2025-04-19

진짜 별로네요

제가 리뷰 귀찮아서 안다는 사람인데 너무 어이가 없어서 남겨요

로그인 해서 숙소 보다가 갑자기 계정 차단됐다고 떠서 에어비엔비 이메일에 문의 넣어서 본인확인까지 완료 했어요 근데 또 로그인이 안되는거죠? 그래서 또 이메일을 보냈더니 정책 위반해서 제 계정을 비활성화 했다는데 이해가 되어야죠 이 상황이

무작정 계정 비활성화 시키고 앞으로 여기 접근할 수 없다고 하면 뭐 이 앱 이용하지 말라는건가요?

저번에도 이런식으로 숙소 예약 못해서 빡쳤는데 이번에 또 이러시네요

진짜 최악입니다

2025-04-15

속절없이대체될플랫폼

아직 숙소예약만 하고 여행은 가지도 않았는데 벌써 열이 ㅂ뻗침. Ux ui 가 정말 불편함.

웹에서 결제하려고 하는데 안돼서 모바일 앱을 깔음. 그럴 수 있음. 네이버페이로 결제하려는데 네이버 자동로그인 안되게 막아놨으면서 버튼은 왜 달아놓은 건지 모르겠음. 갑자기 서비스 신뢰를 확보하겠다면서 내 개인정보를 빼가질 않나 살다살다 정부기관에서도 안 하는 운전면허증 앞뒤찍기는 왜하는 건지. 생년월일 입력하라길래 했더니 그것도 버그나서 제대로 못 알아먹고 그냥 앱이 너무너무너무구림

잘가게

2025-04-14

뭐 어떡하라는건지

전화번호 인증 왜 안된다고 하나요

분명 제 번호가 확실한데 우기는것도 아니고

예약도 못하고 한시간 방치당하고 있네요 이건뭐죠?

2025-04-10

10일 남은 숙박조차도 50% 부분환불?

미친거 아니냐 정신나간 플랫폼이네 배민보다 더하네 제발 양심껏 돈 벌어라

2025-04-02

앱 다운이 안돼요

저도 남자친구도 안되는데 시정 좀 빨리 해주세요

2025-03-25

문제 발생 시 조치 하는 방식과 태도 최악임

제목 그대로,, 더 이상 말할 것도 없음

2025-03-21

숙소 카테고리 없애주세요

잘되잇는걸 왜 카테고리를 강제적용합니까

전체숙소 어떻게 보냐고요

서울한복판에서 한적한시골을 왜찾냐고 미치겟네

일을 위한 일좀 하지말고 편한건 좀 냅두세요

2025-03-20

아니 뭔

전화번호 인증하래서 인증했더니 계속 코드 틀리다고하고 나중엔 인증 횟수 초과했다고 1시간 뒤에 하게만들고 이게 뭔짓거리 입니까

2025-03-16

열받는 어플

숙소 예약하려면 본인인증해야하는대 핸드폰인증 + 신분증 앞면 + 신분증뒷면 + 신분증과 일치하는지 지금바로 찍어야하는셀카 등 ㅋ 어이가 없네요 은행어플보다 심한듯

2025-02-27

멋대로 리뷰 지우는 고객센터

호스트측에서 하지도 않은 기물파손으로 배상을 청구 당했습니다;, 정말 억울한 상황이였고, 제 이후 방문객들도 이런 억지배상을 해야하는 상황을 계속 겪을 수 있으니 피해를 막고자 리뷰를 작성했는데요. 고객센터측에서 이게 보복성 리뷰라며 강제 삭제했습니다. 이런 걸 리뷰에 못 쓰게 하면 추가적인 피해는 어떻게 막습니까? 에어비앤비 다시는 안 쓸 예정이고 님들도 웬만하면 그냥 호텔이나 모텔 잡고 맘 편하게 쉬세요ㅠㅠ 호스트측이랑 갈등 생겨도 에어비앤비에서 전혀 도움 안됩니다^^

2025-02-05

인증번호

인증번호가 안와요

2025-02-04

돈 먹튀 에어비앤비 사용하지 마세요

이렇게 하면 뜰 것 같아 별 다섯개 드립니다

***어지간하면 에어비앤비 사용하지 마세요. 오류나면 환불 안해주고 먹튀합니다.***

1.20 숙소 예약을 위해 돈 결제 함. 돈은 나갔는데 예약 안됐다고 뜸. 에어비앤비에 연락하니, 상황 알아보겠다면서 전화 뺑뺑이 돌림. 결제한 카드사, 네ㅇ버페이, 대행사까지 전화 안해본 곳이 없음.

근데 모두 하는 말이 “에어비앤비에서 예약 취소를 안해서 환불이 안된다“ (무슨 말인지 잘 이해안되는게 정상임. 나도 이 상황이 이해안됨.)

결론 : 에어비앤비에서 돈 먹고 환불 안해주는 중. 20일부터 지금까지 돈 못받는 중.

2025-01-26

여친/특별한 여행 감사합니다

광고아니고 부킹홀딩스보다 이쁜집 많고 신선한 집들이 많음 ㅋㅋㅋㅋ 무조건 숙소는 에어비앤비로만 예약함 역시 미국 기업이다 킹..

2025-01-26

잣같이 만들지마라

너 때문에 지금 노숙자되게 생겼다 다 너네 때문이야 당신들이 숙소를 없앴잖아 꺼져

2025-01-23

ㅗ

내 돈 왜 가져가 카드 등록했는데 2000원 가져감

2025-01-22

어이없는 수수료 정책

두달후 숙박예약이 들어온걸 30분만에 잘못 눌려서 수락했다가 1분만에 취소했어요 . 그래도 수수료를 싹다가져가더라구요. 전화해서 사정을 얘기하고 게스트도 이해했다고해도 정책이 그렇다며 도리가없다는데 . 이런 부당한 정책이어디있나요 . 호스트를 하다보면 너무 어이없이 수수료를 무는경우도 너무 많습니다 .

2024-12-07

상단에 안뜰까봐 별점 오점 남깁니다 돈 아낀다고 쓰지 마세요

가격확인후 결제 하지도 않았는데 계정에 미리 입력해둔 개인정보로 자동결제 되었습니다 그런데 자기들 책임이 아니고 고객님 책임이라고 환불을 50%만 해줍니다 우와

2024-11-22

버전 강제 업데이트

구형 폰 쓰고 있는데 업데이트 해야 쓸 수 있다는 알림과 함께 아예 실행이 안돼서 사용 자체가 불가능하게 됐어요. 예약도 다 했고 곧 여행인데 곤란한 상태에요. 모든 폰에서 쓸 수 있게 해주세요.

2024-08-11

열받아서 씁니다. 돈독오른 에어비앤비 돈만 먹고 예약은 취소되어 방은 이용 못하고 돈도 안주는 에어비앤비 예약취소 후 환불을 안해주네요

예약한 돈 바로 나가고 계정정보 문제로 인해 예약을 바로 취소 했는데 무료로 취소 가능한거 다 확인했는데 돈을 안줍니다!!!!! 연락하니 예약은 취소 되었으나 환불은 동결됐다며 돈을 못 준다네요 어이가 없어서 원 고객센터는 앵무새처럼 우리는 알수없고 담당부서에서만 확인가능하다그러고 환불은 안해주고 내돈 먹으니 기분 좋냐? 에어비앤비야 환불을 동결? 웃기고있네 예약이 취소 되었으면 환불을 해줘야지 돈은 못 줘? 뭐이런 경우가 다있냐

2024-05-10

최근 당한일에 관하여

최근에 있던 일입니다. 누구나 볼수 있길 바랍니다.

호스트가 고의와 거짓으로 게스트 후기(본인) 을 남기고 추가 지급을 요청 했음에도 불구하고(내용 모두 소명했음) 본인들은 진실에 대한 내용은 중재 하지 않는다고 하네요

손님이 왕이다 라는건 옛 이야기지만 대체 돈을 내고 왜 이런 말도 안되는 갑질을 당해야 하며, 어디까지 증명 해야 하는것이며, 진실에 대한 중재를 하지 않는거면 왜 하지 않았다는 증거를 남겨 놓으라고 했는지(애초에 그게 말이 되나요?) 궁금합니다

답변 써주세요

2024-02-09

저도 보라고 별 다섯개에 후기남겨요

다음부터는 계정 중복으로 인한 차단같은 문제는 계정을 차단하면서 설명이 같이 뜬다던가 하는 방법으로 좀 더 효율적으로 전달 해주는게 나을거같네요 대뜸 계정을 차단해 버리고 고객센터에 전화해도 상담원들이 아는게 하나도 없고 예약 확정 안됐는데 돈만 빠져나간 상황에서 계정 로그인도 못하는 ㅈ같은 상황 만들기 전에요 당신들이 받는 월급이 아까울 만큼 지지리도 일못하는 비효율적인 고객 응대 방식으로 인해 제 시간이 낭비되었고 많은 불편을 겪었습니다

그리고 차단 할 계정은 본인이 선택해야 정상 아닌가요???쓰지도 않던 페이스북 로그인 계정 남겨놓고 나머지 다 차단해버리는거 개싸가지 없으세요

2024-01-04

처음 써봤는데 다시는 안 쓰려구요

본인인증은 제대로 인식도 못하면서 필수로 설정해두고 인식이 안되면 수동으로 고객센터에서 인증해주는 방법이라도 만들어두었어야지 그런 방법도 없어서 그냥 혼자 끙끙대면서 열번 넘게 시도해서 겨우 해결했네요 그리고 게스트에겐 아무런 배려도 없는 호스트만을 위한 어플인 듯합니다 모든 과정이 호스트 의견대로만 흘러가요

2023-11-16

공유하기 개선좀

17년도부터 꾸준히 해당 앱을 사용하면서 요 1년간 공유하기 버튼이 제재로 작동하지 않는다는것을 확인함 언젠간 고치겠지 하고 놔뒀는데 아무토 피드백을 주지 않았던듯 Cs 팀의 응대는 훌륭하다 생각하지만 어플의 완성도는 조금 떨어지지 않나..생각함 검색후 공유하기 버튼 누르면 공유 안돼서 어디 담아서 공유하기 눌러야 공유됩니다 Ios 환경 유저들 저 이외 지인들 모두 동일한 경험 했습니다 여행이 얼마 남지 않았다고 떠서 공유하기 버튼 눌러서 공유하려고 했는데 같이 가는 사람들 이름 리스트만 보여주네요 Ui 가 개선되면 뭐하나요 기능이 제대로 동작을 안하는데..ㅎ 운영인데 이렇게 개발했다는게 충격적일따름입니다

앱개발자 돈많이받나요? 이런퀄리티면 연봉삭감해야될듯

2023-07-28

빠르고 정확한 응대에 왕감동…

몰랐는데 비자&비씨 카드 더라도 해외결제가 막혀있으면 카드 등록이 안 되더라구요 바로 고객센터에 문의를 드렸고 문제가 발생할 수 있는 여러 경우의 수와 해결 방법을 전달받았어요! 안내받은대로 잘 해결할 수 있었습니다 :) 실수로 전화연결을 두 번 눌렀는데 고객팀 직원분들 모두 친절하고 열정있게 응대해주셔서 넘모 감사했습니다.ᐟ.ᐟ

2023-05-30

계정 도용 의심으로 호스트 권한을 잃었습니다.

저는 호스트로 계속 활동하고 있었는데 어떤 이유에서인지 차단을 당해서 로그인이 되지 않았습니다. 결국 예정되어 있던 숙박권들을 모두 예약취소할 수 밖에 없었고 아무런 보상도 받지 못한채 오히려 예약건을 이행하지 못한 것으로 간주되어 각종 패널티를 부여받았습니다. 끝끝내 해외부서와 소통이 되어 이유를 듣게되었는데 참으로 어처구니가 없네요. 계정도용이 의심되어서 차단 했었다고 해요.

저는 수십차례 고객지원센터레 문의했지만 돌아오는 답변은 해외부서에 연락해 봐라. “우리는 권한이 없다” 였습니가. 그래서 제가 몇 차례나 해외부서쪽으로 메일을 보냈지만 돌아오는 답변은 없었기에 다시 전화기 붙잡고 계정 풀어달라고 호소했지만 결국 계정은 열리지 않았습니다. 이유도 어렵게 들었네요.. 마음같아선 별점 1점도 아깝지만 많은 분들이 이 글을 봐주셨으면 하네요.

2022-12-27

진짜 이게 뭐라고 너무 열받아서 위경련 옴

에어비앤비는 중개플랫폼의 고객인 호스트는 고려하지 않는 규정으로 굉장히 불합리한 중개 구조를 가지고 있음 (예약한지 20분 밖에 안지났는데 취소수수료로 125,000원을 지급, 어느 부분에서 게스트가 숙소 취소에 대한 불편을 느꼈을지 모르겠음. 호스트는 예약 10일전 부터나 80%, 예약 1일전 100% 취소 수수료를 받는데 게스트는 28일전 예약을 예약한지 20분 밖에 안지났는데 125,000원의 수수료를 가져감) 진정한 창조경제를 몸소 체험할 수 있었으며, 에어비앤비는 정보비대칭성을 이용한 수익창출을 하고 있다고 생각이 듦. 명절인 일요일은 당연히 주말요금을 받아야 하는데 이로 인해 취소하였음에도 호스트에게 귀책사유가 있다고 함. 명절 설정을 어떻게 하는지도 나와있지 않음. 그런데 호스트가 알아봤어야 한다고 함. 한달 전부터 시도했으나 웹사이트 어디에서도 정보를 찾을 수 없었음. 1900년도에나 겪을 수 있는 진정한 정보비대칭성을 21세기 그것도 2022년에 겪을 수 있는 아주 멋있는 플랫폼, 에어비앤비

2022-10-29

여행 하루전에 갑자기 호스트가 취소

호스트가 갑자기 숙소를 취소하면 대책이 없음

동일기간에 다른 호텔을 예약하면 에어비엔비가 10% 보상차원에서 주긴 하는데 그전보다 싼 숙소를 잡으면 그 10%주지도 않음

결과적으로 기존보다 비싸게 주던가 여행취소해야함

2022-10-24

하… 그동안 모은 위시리스트 다 삭제되었어요

가려고 했던 숙소랑 등록했던 것들 모두 삭제되었어요.. 갑자기 로그아웃 되더니 다시 회원가입하라고 하고…

어이가 없네요… 위시리스트에 가보고 좋았던 곳이나 가려고 했던 곳들 저장해두었는데..

어떻게 좀 부탁드립니다.. 회원가입하고 다시 로그인을 해도 튕기면서 다시 로그아웃됩니다.. 이거 뭔가요…

2022-10-04

개쓰레기어플

에어비앤비 쓰지마세요

개쓰레기어픟임 차라리 여기어때나 야놀자같은걸로 예약하는게 훨 나아요

당일 결제하고 1시간도 안되서 당일 취소 했는데

14만원 결제하고 3만원 돌려줌 ㅎㅎ 정신나감

그지샊기들 ㅉㅉ

2022-08-04

이런 서비스 정책으로 소비자를 기만하나요?

리뷰 잘 안쓰는데 너무 어이가 없어 다른 분들은 당하지 마셨으면 하는 바램에서 열과 성을 다해 씁니다.

숙소 예약 후 확인해보니 숙소 위치가 예상과 달라서 바로 취소하려고 하니 숙박비 전체 중 50%만 환불 된다고 하네요. 이건 공정거래위법 아닌가요?

오랜만에 여행가려다 기분만 망쳤네요. 이제 에어비앤비 불매 전도사 되렵니다. 여러분도 속지 마시고 정상적인 거래를 할 수 있는 서비스를 찾아보시길 바랍니다. 소비자의 정당한 권리 꼭 찾으세요.

2022-06-22

환불 거지같다는거 꼭 알고 쓰시길

호스트가 개인사정으로 취소했는데 환불이 너무 느립니다 ㅋㅋㅋ 지들 딴에는 환불처리 했다고 문자까지 날리고 입금 예정일까지 알려주는데 그 날짜 지나도 돈 안들오고요~ 국내 카드사에는 아직 취소신청이 안된 상태입니다… 보통 3~5일 걸리는데 재수없으면 몇달이고 걍 기다려야 한다네요 ㅋㅋ

그리고 이런 복잡한 문제는 통화로 소통이 불가합니다.. 챗으로 아니면 이메일로 해야해서 무지 답답합니다. 덕분에 2박3일 일정인데 숙소만 있는 여행이 됐네요!!! 땡큐 ㅋ

2022-06-02

한국인한테 최악인 환불정책

진짜 말도안되는 정책으로 20만원 날렸네욬ㅋㅌ

2박3일 예약에서 절반 결제하고 추후에 결제할수있기에 반만결제하다 한달정도 남겨놓고 취소했는데 환불 자체가 안된다네여ㅋㄷㅋㄷ 진짜 말도안되늨ㅋㅋ

그냥 여기어때나 야놀자처럼 믿을 수 있는곳에서 속박예약하세요 돈은 그냥 뜯어먹네 ㅉ

2022-05-18

새로워졌다고 자랑할게 아닌것 같네요

모든게 새로워졌다고 자랑스럽게 써놓았는데 진짜 새로운 최악의 어플이 되었네요! 덕분에 2년간 잘 쓰던 에어비앤비 지웁니다. 개발팀 갈아엎어야겠어요

이게 과연 2022년도의 어플이 맞나 싶네요...

2022-05-14

최최악

별점 5개 주고 다 보게하고 싶지만 그것도 싫다

여행 바로 전날 호스트 취소에 상담사 연결도 외국인만 가능 대처능력도 최악 편하게 서비스하시네요

2022-04-30

직원들 양아치짓 잘합니다

에어비앤비의 모든 규정은 호스트에게 유리하게 되어있고 고객은 돈만 내야하는 호구입니다 상담 직원들 말장난하면서 고객이 피해를 입어도 관련규정 운운하면서 책임 전혀 안지고 모르쇠로 일관합니다 책임자도 없고, 문제의식도 없습니다 외국가서 문제생기면 발 빼기 장난없습니다 안전을 위해서라도 본토 신뢰할만한 민박을 찾거나 호텔 이용하세요 에어비앤비 양아치짓은 여행 좋아하는 사람들 중에서는 유명합니다

2022-04-19

별 한 개도 아까움

비용을 지불했으나 호스트가 2시간 동안 입실 안내를 해주지 않음. 이에 대해 환불요청을 했는데 내가 회의때문에 연락 못 받는 동안 호스트가 나한테 연락했다고 환불 안해준다는게 에어비엔비의 입장임.

이게 말이야 방구야?

2022-04-09

검색

에어비앤비 다 좋은데 숙소 이름으로 검색할 수 있게 업그레이드 해주세요 진짜 너무너무 불편해요ㅠㅠㅠㅠ

2022-03-25

에어비앤비는 상식이 통하지않나요?

숙소를 예약했으나 태풍이와서 항공편이 결항됐고

하는수없이 예약취소를 요청했지만 당일 예약건은 환불받지 못했고 다른 건은 50프로밖에 환불받지못했네요 제가 받지 못한 그 금액은 어디서받아야되죠?

규정이 참 이상하네요

2022-03-14

진짜 융통성이라곤 하나도 없는

코로나 확진돼서 예약 취소 환불 받으려고 하는데 남자친구가 예약했는데 예약한 사람이 취소 할 수 없고 확진자가 취소해야 한다는데,

보건관리청에서 받은 문자 캡쳐해서 보내면 된다면서 남자친구가 보내니까 당사자가 보내야 한다고.. 대체 왜 이렇게까지 하는지 모르겠네요

제 계정을 호스트로 초대했고, 제 계정이랑 문자온거 이름만 대조해보면 알텐데 정말 융통성 없이 일처리 하시네요

말 하는 것도 힘들고 정신도 없는데 굳이 .. 에휴 처음 상담해주시는분은 본인이 무슨 말 하시는지도 모르는 것 같고 다 상담 끝났는데 다시 전화 돌리고 진짜 서비스 구리네요 ㅎㅎ 살면서 이런 리뷰 처음 남겨봅니다 보시고 다른 분들은 불편 겪지 않았으면 좋겠어요~

2022-03-06

제목

최대한 좋게 써주느라 시간 썻는데 그냥 삭제되네 시이바알 이 압은 등록하는놈이나 앱관리자나 별 한개도 모자라

2022-03-05

여행도 못하고 수수료는 5만원

코로나 검염증으로 어쩔수없이 여행 취소를 했는데 사용하지도 않은 숙소에대한 청소비포함 기타수수료 5만원을 훅 떼가더라고요^^ 계약할때 호스트 압맛대로 써놓은 공지 꼼꼼히 읽어보시고 저같은 피해 당하지 마세요 에어비얀비는 무조건 호스트 편이니까요!

2022-01-27

안망하는게신기한회사

고객센터는 호스트편만들고 호스트는 자기 맘대로 승인취소하고 고객센터 문의하라고 하고 이럼에도 불구하고 이용하는 사람들이 있어서그런가 안망하는게 신기한 회사

2022-01-26

별 0.5개도 아까워요;

신분증 인증을 요즘 시대에 셀카로 대조확인한다니; 10년 넘은 신분증이라고 인식 제대로 못하고.. 카드 등록 단계에서도 오류만 수십번 났네요; 다신 이용 안하고싶어요

2022-01-05

저도 별 다섯개 갈게요

저렴한 맛에 가는건 이해합니다. 가장 기본적인 청결상태가 너무 안좋아사 환불 요청했는데 영어로 상담사랑 40분동안 통화했습니다. 번역기 돌려가면서 더러운 사진 몇장 보내달라고 해서 보내줬더니 정책에 안맞다고 환불이 안된다고 하네요. 에어비앤비 어플 언제까지 가나 지켜보겠습니다. 심한욕은 삼가하도록 하겠습니다. 영어로 할거면 한국엔 와 들어왔습니까?

2021-12-22

모두가 보게 해주세요

진짜 이번에 어이가 없어서 별 5개 주면 모두가 볼 수 있을거 같아 처음으로 리뷰씁니다.

숙소를 예약 해서 입금도 다 했습니다.

그래서 확정 되었는지 로그인을 하려 하는데 계정도 이유도 없이 차단당하고 예약도 취소 당했네요.

추후 제가 무슨 실수라도 했나 질문을 했는데 돌아오는 회신에는 왜 예약이 취소 되었는지 왜 계정이 차단 당했는지에 대해서는 아무말도 없고 다시 이용 가능합니다 이렇게 말만 하네요.

덕분에 6년만에 친동생이랑 가는 여행 못 가게 되었습니다. 감사합니다 에어비앤비

2021-04-28

CS가 좋습니다

여행 때마다 자주 사용하는데, 게스트의 문제로 숙박 자체가 안되는 일이 있었다. 그 때 cs팀이 굉장히 빠르게 일을 처리해줘서 인상적이었다. 그런 와중에 숙박할 곳을 제대로 찾았는지, 괜찮은지를 확인하고 신속히 금전 문제까지 해결해 줘서 믿음이 가는 회사.

2020-12-01

업데이트 취소는 어떻게 하나요?

에어비앤비 너무 잘 쓰고 있습니다. 사용했던 숙소 이력 보면서 여행을 추억하기도 해요! 그런데 업데이트 하려고 보니 ios 13 버전 이상만 업데이트 가능하다고 해요ㅠㅠ 저는 지금 ios 12.3.1 버전인데요.. 14.2 버전 사용하기 싫어서요ㅠㅠ 지금 에어비앤비 업데이트 불가해서 어플 아예 안 들어가지고 앱스토어에서 정지 버튼도 안 눌리는 상황입니다. 어플 업데이트 취소 방법 있을까요? ㅠㅠ 다시 에어비앤비 사용할 수 있도록 해주세요ㅠㅠ

2020-10-01

고객의 입장에서 생각하는 서비스

이전에 어떤 컴플레인이었는지 기억은 안나지만

제가 불편한 상황을 겪었을 때 취소를 해준뒤

사용할 수 있는 쿠폰을 주었어요

큰 금액은 아니었지만, 이런 부분을 배려해주는게

좋게 다가왔습니다. 많이 발전하세요

2020-07-28

앱 잘좀 만드세여

이번에 처음 예약해보는데 지금 예약했던거 이유없이 환불되고~ 예약하려는데 결제도 안되고~ 메세지도 안보이고 이게 뭔가 싶네여 소프트웨어 좀 잘 만드세여 ;;

2020-01-23

고객센터 엘리사님 감사합니다.

어플 이용하는데 메세지 네트워크오류가 떠서 몇달을 애먹었습니다. 일시적 오류인가 했지만 그대로여서 고객센터 문의 드리니 엘리사님이 몇차례 재통화 해주셔서 해결하였습니다. 저와 같으신 분이 계실까하여 남겨드립니다.

숙소 탐색에 오류는 일시적인 오류라 기다리시면 되고, 메세지 네트워크 오류로 호스트 메세지가 안보이시면 개인설정에 신분증 제출 후 인증이 되어야 메세지 사용이 가능합니다. 가입 후 즉지는 메세지가 보이나 신분증 인증이 안되면 며칠내로 사용권한이 없어지는것 같습니다. 신분증까지 인증하시고 그래도 문제면 어플 삭제후 다시 깔아보세요~

2019-11-15

앱이 정말 좋은데 환불해주시는게 늦네요

앱을 사용해 예약을 했는데 호스트쪽에서 실수로 다른사람 예약되어있는걸 저희도 같이 예약이 되서 예약 취소를 했는데 13일날 오후12시경에 결제를 했는데 그날 오후 5시쯤에 예약취소를 하였는데 지금까지 돈이 안들어오고 있습니다. 빠른 조치부탁드립니다

2019-06-27

별 다섯개로 올라가라

이 쓰레기같은 어플 살다살다 짜증나서 처음리뷰란걸 쓴다. 결제 수단 입력됬는데 거절하면 이유를 알려주던지 무작정 안되고 수단 추가하려해도 안돼 민증 인증만 무슨 하루이상 걸려 이러다가 성수기 다른곳도 못잡고 지금 잡던 숙소도 놓치게생김 sibul~

2018-11-04

달력 불러오기 오류

앱이 너무 훌륭해 운영에 아주 큰 도움을 받고 있습니다. 그런데 이건 아이폰의 경우입니다만, 최근 들어 달력 불러오기가 안 되는 일이 잦아서 앱을 껐다가 다시 켜는 일이 많습니다. 스케줄을 확인하고 문의에 급히 답을 해야 할 경우, 좀 답답한데요, 빨리 해결해주시면 감사하겠어요. 참, 월별 통계에서 다른 달(month) 확인도 잘 되지 않습니다. 다른 달을 터치해도 여간해선 넘어가질 않네요.

그럼 수고하세요.

2018-10-30

업데이트 후 버그가 철철 넘치네요

메세지가 정상적으로 기능하지 않아요. 아이패드, 아이폰 모두 다요.

할수 없이 굳이 사파리로 사이트 접속해서 사용하고 있습니다.

안정성 강화 하신다더니, 이상해졌어요. ㅠㅠ

얼른 고쳐주세요.

2018-10-03

에어비앤비의 고객관리에 대해 감동했습니다

일전에 친구와 함께 유럽으로 떠난적이 있었습니다.

그때 에어비앤비 덕분에 좋은 집주인과 훌륭한 숙소를 안내받았었는데, 한번 이상한 집주인과의 마찰때문에 생떼같은 돈을 날려먹을뻔한 일이 있었습니다. 결론이 나지 않아 고객팀에 문의했더니 둘의 의견을 종합해서 결국 제가 묵지도 않은 숙소때문에 돈을 내게 된 것에 공감해주셨고 일이 원만하게 처리되어 제 돈을 받을수 있었습니다. 그때 오십만원이라는 금액을 생각하면 아직도 두고두고 회자되지만 다행히 고객팀 덕분에 잘 환불받을 수 있었습니다. 모든 에어비앤비에서 일하시는 분들께 감사합니다. 번창하시길 바랍니다!

2018-09-30

어플 하나로 관리가 너무 편하네요^^

따로 홍보를 할 필요도 없구 예약이나 스케줄도 보기 편하구요 이용객들 수준도 높은거 같아요

한가지 아쉬운게 있다면 채팅창 글씨 크기 조정을 할수 있었으면 좋겠어요 어머니가 주로 관리 하시는데 나이때문에 눈이 안좋으셔서 채팅이 잘 안보인다구 하세요 ㅎㅎ 나머지는 모두 만족 합니다 ~^^

2018-09-10

내 집처럼 편안한 북아현607 최고에요💕

아늑하면서 엔티크한 느낌이 드는 예쁜 인테리어가 너무 맘에들었습니다. 방이 많아서 여러명이서 놀러와도 충분하고 일단 침구의 느낌이 좋아서 꿀잠 잤구요~ 조금만 걸어가면 지하철역도 근처에 있어서 좋았습니당. 추가적으로 루프탑 뷰가 너무 좋았는데 고기도 구워 먹을 수 있으면 아주 좋을것 같아요. 너무 편하게 잘 쉬다가 갑니다.^^

2018-02-16

여행할때 에어비엔비만 씁니다.

여행 일수로만 50일 정도 되는데 항상 에어비엔비만 쓰고 있습니다. 정말 합리적인 가격에 질좋은 숙소를 구할수 있는 가장 좋은 방법이죠. 아쉬운건 이렇게 열심히 사용하고 후기도 항상 적었는데, 할인 쿠폰등 단골 유저에 대한 혜택이 따로 없다는 점입니다. 한번 여행갈때 10박 이상 하신다면 다른 쿠폰 시스탬이 있는 호텔 어플 사용하시는게 금전적으로 이득입니다.

2018-01-19

편리한 시스템입니다!

다만 아쉬운건 숙박 당일날 들어갈 집 호수를 알려주는건 좋은데 다른 지역에서 여행오는 사람들은 오후에 연락받으면 조바심 납니다.

특히 처음 이용하는 고객이면 더더욱.

그래서 오전에 호수 알려주면서 “비밀번호는 나중에 오후에 보내드리겠습니다^^” 라고 하는게 더 좋을듯합니다~ 수고하세요~

2017-12-08

서비스는 좋지만 일부 에러가 있습니다.

예약 진행을 위해 개인 인증이 필요합니다. 하지만iOS airbnb앱에서는 개인 인증 메뉴가 찾기어렵거나 없습니다. 또한 웹브라우저(chrome)으로 진행해서 휴대폰 앱으로 진행하기 버튼을 누른 후 문자를 받아서 앱을 열면. 메인화면으로 나옵니다.

고객에게 특정 액션을 취하기 위해 보내주는 url은 그 url마다 특정 액션이 가능한 앱화면으로 이동하게 되어야 합니다.

2017-10-04

별 다섯 개 받을 자격 충분합니다.

앱이 날로 발전해서 좋습니다. 캘린더 연동과 채크인 안내 기능 추가는 정말 멋집니다. 앞으로도 쭉~ 발전하시길...

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